계정을 지우면 아이와 함께한 기록도 모두 사라지고 되돌릴 수 없어요. 마음이 정해지지 않았다면 천천히 생각하셔도 괜찮아요. 지우기 전에 설정 > 데이터 내보내기로 사진과 글을 받아 두시기를 권해요.
앱에서 삭제하기
- 「무지개다리 너머」 앱을 열고 로그인해 주세요.
- 언덕 화면 오른쪽 위의 설정으로 들어가요.
- (권장) 데이터 내보내기를 눌러 기록 파일과 사진을 저장해요.
- 계정 삭제를 누르고 안내를 읽은 뒤 [계속]을 눌러요.
- 확인 칸에 삭제라고 적고 한 번 더 눌러 주세요.
앱을 쓸 수 없을 때 — 이메일로 요청하기
앱을 지웠거나 휴대전화를 바꿔 로그인할 수 없을 때는 이메일로 삭제를 요청하실 수 있어요.
받는 주소: team@camf.us
제목: 계정 삭제 요청
적어 주실 것
- 가입할 때 쓴 로그인 방법(카카오 · Apple · Google)
- 앱에서 쓰던 닉네임
- 등록한 아이의 이름(본인 확인에 도움이 돼요)
- 가능하면, 그 로그인 계정에 연결된 이메일 주소에서 보내 주세요
- 본인인지 확인한 뒤 7일 안에 삭제하고 결과를 답장으로 알려 드려요. 확인을 위해 몇 가지를 더 여쭐 수 있어요.
- 요청하신 분이 계정 주인인지 확인되지 않으면 삭제하지 않아요. 다른 분이 내 기록을 지우지 못하게 하기 위해서예요.
- 비밀번호나 로그인 정보는 절대 보내지 마세요. 운영자는 그런 정보를 묻지 않아요.
지워지는 것
- 계정 정보: 로그인 식별자, 닉네임, 이메일
- 내가 등록한 아이들의 언덕과 아이 정보, 대표 사진
- 남긴 사진·편지, 다른 언덕에 남긴 간식·장난감·꽃과 축복
- 받은 축복, 친구·가족 관계, 보낸 초대, 차단 목록
가족으로 함께 돌보던 다른 분의 아이 언덕은 그분의 계정에 남아요. 다만 내가 그 언덕에 남긴 사진과 글은 함께 지워져요.
잠시 남는 것
- 백업: 장애 복구용 백업에 남은 사본은 최대 7일이 지나면 자동으로 지워져요. 그동안 복구 외의 목적으로 쓰지 않아요.
- 법령에 따라 보관하는 기록: 통신비밀보호법에 따른 접속 기록(3개월)처럼 법으로 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 따로 보관한 뒤 지워요.
- 신고 처리 기록: 내가 보낸 신고의 처리 기록은 남지만, 나와의 연결은 끊겨요.
자세한 내용은 개인정보 처리방침을 봐 주세요.
로그인 연결도 끊고 싶다면
계정을 지운 뒤에도 카카오·Apple·Google 쪽에는 이 앱과 연결했던 기록이 남을 수 있어요. 원하시면 각 서비스의 설정에서 연결을 끊어 주세요.
- 카카오: 카카오톡 > 설정 > 카카오계정 > 연결된 서비스 관리
- Apple: 설정 > (내 이름) > Apple로 로그인
- Google: Google 계정 > 보안 > 서드파티 앱 및 서비스
각 서비스의 메뉴 이름은 바뀔 수 있어요.