도움말·문의

카카오, Apple, Google 중 편한 방법으로 로그인하실 수 있어요. 따로 비밀번호를 만들 필요는 없어요.

만 14세 이상만 가입할 수 있어요.

무지개 마을의 공개된 언덕은 로그인하지 않고도 둘러볼 수 있어요. 우리 아이를 데려오거나, 다른 아이에게 축복과 간식을 남기려면 로그인이 필요해요.

네. 기록은 계정에 저장되니, 새 휴대전화에서 처음 가입할 때 쓴 로그인 방법으로 들어오시면 그대로 보여요. 다른 로그인 방법을 고르면 새 계정이 만들어질 수 있으니 주의해 주세요.

친구 탭의 [친구 초대하기], 또는 아이의 언덕 메뉴에서 [친구 초대]나 [가족 초대]를 눌러 주세요. [카카오톡으로 보내기]나 [링크 복사]로 초대장을 보낼 수 있어요.

• 친구 초대: 초대를 받은 분과 친구가 되어, 서로의 “친구만” 공개 언덕을 볼 수 있어요.
• 가족 초대: 내 아이의 언덕을 함께 돌보며 사진과 글을 같이 남길 수 있어요. 아이 한 마리에 최대 6명까지 초대할 수 있어요.

초대 링크는 만든 날로부터 30일 동안 쓸 수 있어요.

앱이 아직 설치되어 있지 않으면 안내 페이지가 열려요. 앱을 설치하고 로그인한 다음, 받은 초대 링크를 한 번 더 눌러 주세요. 그러면 앱에서 초대가 열려요.

카카오톡 안에서 링크가 웹 화면으로만 열릴 때는 오른쪽 위 메뉴의 “다른 브라우저로 열기”를 써 보세요.

“나만”으로 남긴 사진과 글은 나와, 그 아이의 언덕을 함께 돌보도록 초대한 가족만 볼 수 있어요. 친구나 다른 이용자에게는 보이지 않아요.

• “나만” 편지는 금칙어 검사도 하지 않아요. 아이에게 하고 싶은 말을 마음 놓고 적어 주세요.
• 편지에 마음이 몹시 힘든 표현이 있으면 화면 아래에 상담 전화를 조용히 안내해요. 이 확인은 휴대전화 안에서만 이루어지고, 내용은 어디로도 보내지 않아요.
• 운영자는 장애 복구나 법령상 의무처럼 꼭 필요한 경우가 아니면 이용자의 글을 열어 보지 않아요.

• 모두: 서비스를 이용하는 누구나 볼 수 있어요(로그인하지 않은 분 포함, 서로 차단한 분 제외).
• 친구만: 친구로 이어진 분이 볼 수 있어요.
• 나만: 나와 그 아이의 가족만 볼 수 있어요.

아이의 언덕은 등록할 때, 사진과 글은 남길 때마다 따로 골라요. 언덕의 공개 범위는 언덕 메뉴의 [고치기]에서 바꿀 수 있어요.

사진을 올리기 전에 휴대전화 안에서 위치 정보(EXIF·GPS)를 지워요. 앱은 위치정보를 받지 않아요.

해당 언덕의 메뉴, 앨범의 사진·글, 받은 축복에서 [신고]를 눌러 주세요. 운영자가 24시간 안에 살펴보는 것을 원칙으로 해요.

서로 다른 세 분이 같은 내용을 신고하면 운영자가 확인하기 전이라도 자동으로 숨겨져요. 언덕이 신고되면 무지개 마을과 찾기에서 잠시 빠져요. 확인 결과 문제가 없으면 원래대로 돌아가요.

그분의 언덕 메뉴에서 [보호자 차단], 받은 축복에서 [보낸 분 차단], 친구 목록에서 [차단]을 누르면 돼요. 차단하면 친구 관계가 끊기고, 서로의 언덕이 보이지 않게 되어 그분이 내 아이에게 축복이나 간식을 남길 수 없어요. 차단했다는 사실은 상대에게 알리지 않아요.

차단은 설정 > 차단한 사람에서 언제든 풀 수 있어요.

다른 분께 보이도록 공개한 사진은, 모두가 편안히 볼 수 있도록 자동 확인을 거친 뒤에 다른 분께 보여요. 보통 잠깐이면 끝나요. 확인하는 동안에도 나와 가족에게는 그대로 보여요.

“나만”이나 “친구만”으로 남긴 사진은 이 확인을 거치지 않아요.

사람이 하나하나 보지 않고, Google Cloud Vision의 유해 이미지 판별 기능이 자동으로 확인해요. 성인물이나 폭력적인 사진인지 가능성을 판정할 뿐이고, 사진을 새로 만들거나 바꾸는 생성형 AI가 아니에요. 확인할 때는 사진만 보내고 계정 정보는 함께 보내지 않아요.

아이의 수술이나 투병 과정을 담은 사진은 막지 않아요.

자동 확인에서 다른 분께 보여 드리기 어렵다고 판정된 사진이에요. 사진은 지워지지 않고 나와 가족에게는 계속 보여요. 잘못 판정된 것 같으면 team@camf.us로 알려 주세요. 살펴보고 답을 드릴게요.

설정 > 데이터 내보내기를 누르면 기록 파일(JSON)과 사진 파일을 만들어 공유 화면으로 넘겨 드려요. 파일 앱이나 클라우드, 메일 등 원하시는 곳에 저장해 두세요.

설정 > 계정 삭제에서 지울 수 있어요. 앱을 쓸 수 없을 때는 이메일로도 요청하실 수 있어요. 계정 삭제 안내를 봐 주세요.

네. 모든 기능이 무료이고 광고와 결제가 없어요. 지금 무료인 기능을 나중에 유료로 바꾸지 않아요.