제1조 목적
이 약관은 캠퍼스프렌즈(이하 “운영자”)가 제공하는 반려동물 추모 앱 「무지개다리 너머」와 관련 웹사이트(이하 “서비스”)를 이용하는 데 필요한 운영자와 이용자의 권리, 의무, 책임을 정합니다.
제2조 용어
- 이용자: 이 약관에 따라 서비스를 이용하는 분. 로그인하지 않고 둘러보는 분을 포함합니다.
- 회원: 소셜 로그인으로 가입해 계정을 가진 이용자.
- 언덕: 회원이 등록한 반려동물(이하 “아이”)을 기억하는 공간.
- 게시물: 회원이 서비스에 올린 아이 정보, 사진, 글(편지), 간식·장난감·꽃, 축복 문구, 닉네임 등 모든 내용.
- 공개 범위: 게시물을 누구에게 보일지 정하는 설정(모두, 친구만, 나만).
- 가족: 회원이 자기 아이의 언덕을 함께 돌보도록 초대한 다른 회원(아이 한 마리당 최대 6명).
제3조 약관의 게시와 변경
- 운영자는 이 약관을 앱의 설정 화면과 이 웹사이트에 게시합니다.
- 운영자는 관련 법령을 어기지 않는 범위에서 약관을 바꿀 수 있습니다. 바꿀 때는 바뀌는 내용과 시행일을 시행 7일 전부터 알리고, 이용자에게 불리한 변경은 30일 전부터 알립니다.
- 바뀐 약관에 동의하지 않으시면 이용을 멈추고 계정을 삭제하실 수 있습니다. 알린 기간 안에 거부 의사를 밝히지 않고 계속 이용하시면 동의한 것으로 봅니다. 이 점은 변경을 알릴 때 함께 안내합니다.
제4조 무료 서비스 원칙
- 서비스의 모든 기능은 무료입니다. 결제, 유료 아이템, 광고가 없습니다.
- 운영자는 지금 무료로 제공하는 기능을 나중에 유료로 바꾸지 않습니다.
- 앞으로 새로운 유료 기능을 도입하게 되더라도, 미리 알리고 이용자가 직접 고른 경우에만 비용이 생기도록 합니다. 데이터 이용료 등 통신 요금은 이용자의 통신사 요금제에 따릅니다.
제5조 가입과 이용 계약
- 서비스는 만 14세 이상만 가입할 수 있습니다. 가입하실 때 만 14세 이상인지 확인합니다.
- 가입은 카카오, Apple, Google 중 하나의 로그인으로 합니다. 이 약관과 개인정보 처리방침에 동의하고 로그인을 마치면 이용 계약이 이루어집니다.
- 운영자는 다음의 경우 가입을 받지 않거나 나중에 계약을 해지할 수 있습니다.
- 만 14세 미만인 경우
- 다른 사람의 계정을 쓰거나 다른 사람인 척하는 경우
- 이 약관에 따라 이용이 제한된 분이 제한을 피하려고 다시 가입하는 경우
- 로그인하지 않아도 무지개 마을의 공개된 언덕을 둘러볼 수 있습니다. 아이를 데려오거나 축복·간식을 남기려면 로그인해야 합니다.
제6조 계정 관리
- 계정은 회원 본인만 쓸 수 있고, 다른 사람에게 넘기거나 빌려줄 수 없습니다.
- 로그인에 쓰는 카카오, Apple, Google 계정의 관리 책임은 회원에게 있습니다. 휴대전화를 잃어버리거나 다른 사람이 내 계정을 쓰는 것을 알게 되면 바로 운영자에게 알려 주세요.
- 닉네임은 다른 분께 보입니다. 다른 사람의 실명이나 오해를 부르는 이름, 금지 행위에 해당하는 표현은 쓸 수 없습니다.
제7조 서비스의 내용
- 운영자는 다음 기능을 제공합니다.
- 아이 데려오기: 이름, 그림 캐릭터 모습, 함께한 날, 비석 문구를 정해 언덕을 만듭니다.
- 남기기: 내 아이의 언덕에 사진과 편지를 남기고, 볼 수 있는 언덕에 간식·장난감·꽃을 놓습니다.
- 무지개 마을: 다른 아이들의 공개된 언덕을 둘러보고 찾습니다.
- 축복 빌기: 다른 아이의 언덕에 축복을 남기고, 받은 축복에 고마움을 전합니다.
- 초대·친구·가족: 초대 링크로 친구를 맺거나 가족이 언덕을 함께 돌보게 합니다.
- 데이터 내보내기와 계정 삭제.
- 서비스는 아이를 흉내 내지 않습니다. 아이가 말하거나 글에 답하는 기능, 생성형 AI로 아이의 사진·영상·목소리를 만드는 기능은 제공하지 않습니다. 아이들 사이에 순위를 매기지 않습니다.
- 서비스는 추모와 위로를 위한 공간이며, 의료·심리 상담이나 장례 서비스를 대신하지 않습니다.
제8조 게시물의 권리와 이용 허락
- 회원이 올린 게시물의 저작권은 그 게시물을 만든 회원에게 있습니다.
- 회원은 서비스를 운영하는 데 필요한 범위에서만 운영자가 게시물을 이용하도록 무상으로, 독점하지 않는 방식으로 허락합니다. 여기에는 다음이 포함됩니다.
- 저장하고 백업하는 것
- 화면에 맞게 크기를 줄이거나 형식을 바꾸는 것
- 회원이 고른 공개 범위 안에서 보여 주는 것
- 다른 분께 보이는 사진을 유해 이미지 자동 검수에 보내는 것
- 신고를 확인하고 처리하는 것
- 운영자는 회원이 고른 공개 범위를 넘어 게시물을 보여 주지 않으며, 광고나 홍보에 쓰지 않습니다. 홍보에 쓰고 싶은 경우에는 따로 회원의 동의를 받습니다.
- 회원이 게시물을 지우거나 계정을 삭제하면 이 이용 허락도 끝납니다. 다만 개인정보 처리방침에 적은 백업 보존 기간 동안 백업에 남는 사본은 예외입니다.
- 회원은 자기가 올릴 권리가 있는 사진과 글만 올려야 합니다. 다른 사람의 저작물이나 다른 사람이 알아볼 수 있는 얼굴 사진은 권리자나 본인의 허락을 받은 경우에만 올려 주세요.
제9조 공개 범위와 게시물에 대한 책임
- 회원은 언덕과 사진·글마다 공개 범위를 고릅니다.
- 모두: 서비스를 이용하는 누구나(로그인하지 않은 분 포함, 서로 차단한 분 제외)
- 친구만: 친구로 이어진 분
- 나만: 회원 본인과 그 아이의 가족
- 게시물에 대한 책임은 그 게시물을 올린 회원에게 있습니다.
- 공개된 게시물은 다른 이용자가 화면을 캡처하는 등 서비스 밖으로 옮겨질 수 있습니다. 운영자는 이를 기술적으로 완전히 막을 수 없으니, 공개 범위를 신중하게 골라 주세요.
제10조 금지 행위
서비스는 슬픔을 나누는 곳입니다. 다른 분의 상실을 존중해 주세요. 다음 행위는 금지합니다.
- 다른 이용자나 그 아이를 조롱하거나 모욕하는 행위, 욕설, 괴롭힘
- 혐오·차별 표현, 성적인 내용, 폭력적이거나 잔혹한 내용
- 광고, 홍보, 영업, 스팸, 다른 서비스로 유도하는 행위
- 다른 사람의 개인정보(전화번호, 주소 등)를 올리거나 다른 사람인 척하는 행위
- 다른 사람의 저작권, 초상권 등 권리를 침해하는 행위
- 실제로 존재하지 않는 아이로 다른 이용자를 속이는 행위
- 자동화된 방법으로 서비스에 접속하거나 정보를 모으는 행위, 서비스의 운영을 방해하는 행위
- 신고·차단 기능을 악용하는 행위, 이용 제한을 피하려고 계정을 새로 만드는 행위
- 그 밖에 법령이나 공공질서에 어긋나는 행위
제11조 신고, 숨김, 이용 제한
미리 걸러 내는 장치
- 금칙어 필터: 닉네임, 아이 이름, 비석 문구, 직접 쓴 축복, 다른 분께 보이는 편지에 욕설·혐오·성적 표현·광고가 있으면 저장되지 않습니다. “나만” 공개 편지는 검사하지 않습니다.
- 사진 자동 검수: 다른 분께 보이도록 공개한 사진은 유해 이미지 자동 판별(Google Cloud Vision)을 통과해야 다른 분께 보입니다. 성인·폭력 등으로 판별된 사진은 다른 분께 보이지 않고, 올린 분과 가족에게만 보입니다. 아이의 수술이나 투병 과정을 담은 사진은 막지 않습니다. 자동 판별이 잘못되었다고 생각되시면 운영자에게 알려 주세요. 이 판별은 생성형 AI가 아닙니다.
신고와 처리
- 모든 공개된 언덕, 사진, 글, 축복에는 [신고] 버튼이 있습니다. 운영자는 신고를 받은 날로부터 24시간 안에 검토하는 것을 원칙으로 합니다.
- 자동 숨김: 서로 다른 3명이 같은 게시물을 신고하면 그 게시물은 운영자가 검토하기 전이라도 자동으로 숨겨집니다. 같은 언덕을 3명이 신고하면 그 언덕은 무지개 마을과 찾기에서 빠집니다. 숨겨진 동안에도 주인, 가족, 친구에게는 그대로 보입니다.
- 운영자는 신고된 내용을 검토해 문제가 없으면 원래대로 되돌리고, 금지 행위에 해당하면 게시물을 지울 수 있습니다.
이용 제한
- 금지 행위를 한 회원에게는 위반의 정도와 횟수에 따라 다음 조치를 할 수 있습니다.
- 게시물 숨김 또는 삭제
- 경고
- 일정 기간 남기기·축복 등 일부 기능 제한(7일 또는 30일)
- 계정 이용 정지 또는 이용 계약 해지
- 불법 촬영물, 아동 성착취물 등 명백히 불법이거나 다른 분께 심각한 피해를 주는 경우에는 단계를 거치지 않고 바로 조치하며, 필요하면 관계 기관에 알립니다.
- 운영자는 조치한 내용과 사유를 앱이나 이메일로 알립니다. 조치에 동의하지 않으시면 알림을 받은 날로부터 14일 안에 team@camf.us로 이의를 제기하실 수 있으며, 운영자는 다시 검토해 결과를 알려 드립니다.
제12조 차단
- 회원은 다른 회원을 차단할 수 있습니다(남의 언덕 메뉴, 받은 축복, 친구 목록에서).
- 차단하면 친구 관계가 끊기고 서로의 언덕이 보이지 않게 되어, 상대는 내 아이에게 축복이나 간식을 남길 수 없습니다(가족으로 함께 돌보는 관계는 따로 정리해 주세요).
- 차단은 설정 > 차단한 사람에서 언제든 풀 수 있습니다. 차단했다는 사실을 상대에게 알리지 않습니다.
제13조 계정 삭제
- 회원은 언제든 앱의 설정 > 계정 삭제에서 계정을 삭제(이용 계약 해지)할 수 있습니다. 앱을 쓸 수 없을 때는 계정 삭제 안내에 따라 이메일로 요청하실 수 있습니다.
- 계정을 삭제하면 아이들의 언덕, 남긴 사진·글, 다른 언덕에 남긴 간식·축복, 받은 축복, 친구·가족 관계가 모두 지워지며 되돌릴 수 없습니다. 삭제하기 전에 설정 > 데이터 내보내기로 기록을 받아 두시기를 권합니다.
- 가족으로 함께 돌보던 언덕은 그 아이의 주인 계정에 남습니다. 주인이 계정을 삭제하면 그 언덕은 가족에게서도 사라집니다.
제14조 서비스 변경과 종료
- 운영자는 더 나은 서비스를 위해 기능을 바꿀 수 있습니다. 이용자에게 중요한 영향이 있는 변경은 7일 전부터 앱과 웹사이트로 알립니다.
- 서비스를 종료해야 할 때는 종료일 30일 전까지 앱과 웹사이트로 알리고, 종료 전에 모든 회원이 기록을 내보낼 수 있도록 충분한 기간을 둡니다.
- 설비 점검, 장애, 천재지변 등 부득이한 사유로 서비스가 잠시 멈출 수 있습니다. 미리 알 수 있는 경우에는 사전에 알립니다.
제15조 면책
- 서비스는 무료로 제공됩니다. 운영자는 고의 또는 중대한 과실이 없는 한, 무료 서비스 이용과 관련해 생긴 손해에 대해 관련 법령이 허용하는 범위에서 책임을 지지 않습니다.
- 운영자는 천재지변, 통신 장애, 로그인 서비스(카카오·Apple·Google) 장애 등 운영자가 통제할 수 없는 사유로 서비스를 제공하지 못한 데 대해 책임을 지지 않습니다.
- 이용자가 올린 게시물의 내용과 이용자 사이의 다툼에 대해서는 그 이용자가 책임을 집니다. 다만 운영자는 신고를 받으면 이 약관에 따라 조치합니다.
- 소중한 기록이 사라지지 않도록 운영자는 백업을 하지만, 이용자께서도 데이터 내보내기로 기록을 따로 보관해 두시기를 권합니다.
제16조 분쟁 해결과 관할
- 운영자와 이용자는 분쟁이 생기면 먼저 성실히 대화로 해결하려고 노력합니다. 불만이나 의견은 team@camf.us로 보내 주세요.
- 이 약관과 서비스 이용에는 대한민국 법을 적용합니다.
- 소송이 필요한 경우 「민사소송법」에 따른 관할 법원에 제기합니다.
부칙
이 약관은 2026년 11월 4일부터 시행합니다.
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